Política de Privacidade
A Lion of Code, com unidades no Brasil e Portugal
e endereço eletrônico geral@lionofcode.com, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade se aplica à solução TooAI e a todos os serviços relacionados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR – UE 2016/679).
1. Dados que coletamos
Para fornecer nossos serviços e garantir uma experiência segura e eficiente, podemos coletar os seguintes dados:
Nome completo
Número de telefone (inclusive WhatsApp)
E-mail
País e localização aproximada (quando autorizado)
Informações comerciais fornecidas pelo usuário
Histórico de interações via WhatsApp e demais canais utilizados
Dados técnicos, como IP, tipo de dispositivo e sistema operacional
2. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
Comunicação via WhatsApp e outros canais integrados à plataforma
Execução dos serviços contratados por meio da solução TooAI
Resposta a solicitações e suporte técnico
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Melhorias nos serviços e experiência do usuário
Prevenção contra fraudes e usos indevidos
3. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Meta Platforms Inc., no uso da API oficial do WhatsApp Business
Parceiros e prestadores de serviço essenciais à operação da TooAI, sob cláusulas de confidencialidade
Autoridades legais e órgãos reguladores, quando exigido por lei
Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.
4. Base legal para tratamento
A Lion of Code realiza o tratamento de dados com base em:
Consentimento do titular
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigações legais
Exercício regular de direitos
Interesse legítimo, sempre considerando os direitos e liberdades dos titulares
5. Direitos do titular
Nos termos da LGPD e do GDPR, você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Solicitar portabilidade dos dados
Revogar consentimentos concedidos
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da legislação
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: geral@lionofcode.com.
6. Segurança e armazenamento
Adotamos práticas avançadas de segurança, incluindo:
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controle de acesso com autenticação segura
Monitoramento constante contra acessos não autorizados
Os dados são armazenados em ambientes controlados e podem ser hospedados fora do país, com garantias contratuais de proteção adequadas às exigências da LGPD e GDPR.
7. Retenção dos dados
Seus dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar sua experiência e coletar estatísticas de uso da aplicação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.
9. Transferência internacional de dados
Em razão da natureza dos serviços, os dados podem ser processados em outros países, incluindo servidores nos Estados Unidos e União Europeia. Garantimos que todas as transferências internacionais ocorram com proteção adequada, conforme exigido pela LGPD e GDPR.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A nova versão será publicada neste mesmo local com a data da última modificação.
Contato:
Controlador dos dados: Lion of Code
Responsável (DPO): Jefferson Santos
E-mail: geral@lionofcode.com